Pets Deli ist eine Premiummarke für Tiernahrung. Die Pets Deli Tonius GmbH mit Sitz in Berlin vertreibt ihre Produkte hauptsächlich über die Website www.petsdeli.de und versendet diese national sowie international an über 175.000 Kundinnen und Kunden. Darüber hinaus hat das Unternehmen fünf Geschäfte in Berlin, Potsdam, Hamburg und Luzern. Bei den Produkten wird ein besonderer Fokus auf die Qualität des verwendeten Fleischs sowie der weiteren in der Nahrung verwendeten Zutaten gelegt. Zudem achten sie auf eine bedarfsgerechte Zusammensetzung des Futters und versuchen, durch ihre breite Produktpalette, individuellen Bedürfnissen und Wünschen von Hund und Katze nachzugehen. Aber es geht nicht nur um den Inhalt. Pets Deli hat sich zum Ziel gesetzt, die eingesetzten Verpackungen noch nachhaltiger und effizienter zu gestalten. Gleichzeitig soll über die Verpackung ein besonderes Markenerlebnis für die anspruchsvolle Kundschaft erzeugt werden. Um diese Herausforderungen zu meistern, hat sich das Unternehmen mit dem Verpackungsspezialisten Smurfit Kappa zusammengetan, der darüber hinaus noch die Lagerprozesse des Tiernahrungsspezialisten optimieren konnte.
Pets Deli sieht die Ernährung von Tieren ähnlich wie die von Menschen. Wer sich ständig mit Fastfood ernährt, läuft Gefahr, Übergewicht und einen Nährstoffmangel zu entwickeln. Das führt am Ende zu Krankheiten, Allergien und kostspieligen Tierarztbesuchen. Obwohl Hunde und Katzen teilweise oder weitgehend Fleischfresser sind, ist in konventioneller Tiernahrung nur ein geringer Anteil an Fleisch enthalten. Nur deshalb können Supermärkte fleischhaltige Tiernahrung für sehr niedrige Preise anbieten.
Bei Pets Deli bewegt sich der Fleischanteil zwischen 60 und 80 Prozent. Hierbei legt das Unternehmen Wert auf die Verwendung von qualitativ hochwertigem Muskelfleisch. Darüber hinaus werden frisches Obst und Gemüse, Kräuter, reichhaltige Öle und gesunde Superfoods wie Quinoa, Spirulina oder Chiasamen verwendet. Die lebensnotwendigen Mineral- und Nährstoffe kommen über natürliche Zutaten ins Futter. Wann immer es möglich ist, wird auf lokale Futterkomponenten gesetzt, um die heimische Wirtschaft zu unterstützen und lange Transportwege zu vermeiden. Zudem schafft das Unternehmen mit "Pets Deli Green" eine fleischlose, nachhaltige und innovative Futteralternative in der gewohnten Premium Qualität, um zur Entlastung der CO²-Bilanz beizutragen.
Pets Deli nutzt außerdem erneuerbare Energien und automatisierte Lichtquellen im Office. Das Wasserfiltersystem ist so ausgelegt, dass ganz auf Plastikflaschen verzichtet werden kann. Online-Meetings ersetzen Reisen. Das Führungs- und Mitarbeiterteam ist angehalten, öffentliche Verkehrsmittel zu nutzen und Reisen mit dem Auto oder Flugzeug zu vermeiden, wann immer dies möglich ist.
Verpackungsoptimierung im Versandhandel ist ein Schlüssel zu mehr Umweltschutz
Die nächste Herausforderung, vor der Pets Deli stand, lag im Bereich der Verpackungen und der damit verbundenen Prozesse. Insbesondere im Bereich E-Commerce wächst das Unternehmen sehr schnell, wozu auch die Coronajahre beigetragen haben, in denen sich viele Menschen für ein Haustier entschieden haben und das Futter auch gern online bestellen.
Da Pets Deli einen hohen Anspruch an seine Produkte stellt, sollen nachhaltige Verpackungen dies auch nach außen widerspiegeln. Hierbei hat das Unternehmen die Kompetenz des Spezialisten für papierbasierte Verpackungslösungen Smurfit Kappa hinzugezogen. Boris Maschmann, CEO von Smurfit Kappa in der DACH-Region, erläutert dazu: „Die Analyse der Prozesse und Materialien hat uns gemeinsam gezeigt, dass Potenzial für mehr Nachhaltigkeit sowie Einsparungspotenziale bei Material und den Kosten besteht. Darüber hinaus kann das Markenerlebnis stärker als bisher über die Verpackung transportiert werden. Unser Lösungsvorschlag erfüllt alle drei Forderungen.“
Das Entwicklungs- und Designteam von Smurfit Kappa hat im ersten Schritt die bis dato eingesetzten Verpackungen sowie alle verpackungsbezogenen Prozesse und Abläufe innerhalb des Unternehmens analysiert. Die erste Aktivität aus der Analyse war, dass Pets Deli konsequent auf recyceltes papierbasiertes Verpackungsmaterial umgestiegen ist. Oft befürchten Unternehmen beim Wechsel auf recyceltes Papier, dass die Verpackungen der Wertigkeit des Produkts nicht entsprechen. Diese Sorge konnte Smurfit Kappa schnell ausräumen. Man sieht den neuen Verpackungen nicht an, dass sie aus recyceltem Material hergestellt sind. Das zu 100% recycelbare Verpackungsmaterial aus Papier und Pappe von Smurfit Kappa kommt zudem aus nachhaltiger Forstwirtschaft und ist FSC®-zertifiziert.
Durch Prozessoptimierung im Lager Wachstum ermöglichen
Ein besonders großes Optimierungspotenzial konnte Smurfit Kappa im Pets Deli-Lager in Ludwigsfelde, südlich von Berlin gelegen, identifizieren. Zuletzt wurden dort jährlich Kartons im hohen sechsstelligen Bereich vor der Befüllung mit Ware per Hand aufgestellt. Smurfit Kappa schlug dem Kunden nach einer Analyse („Smart Scan“) seiner Supply Chain eine maschinelle Lösung als Alternative vor. Diese sah vor, dass die fünf Kartonformate, die für die Warenlieferungen benötigt werden, zukünftig maschinell aufgerichtet werden. Die neue Lösung wurde konstruktiv entsprechend angepasst, sodass diese automatische Aufrichtung und Bodenverklebung möglich wurden. Das Personal braucht die Maschine lediglich noch mit der auf Paletten gelieferten Kartonware zu bestücken. Der Arbeitsfokus liegt somit nun auf der Befüllung der Kartons mit der Ware.
Um diese Lösung zu ermöglichen, musste allerdings zeitnah die passende Maschine gefunden werden. Auf dem Markt waren zwar Maschinen verfügbar, die mit fünf Magazinen alle für Pets Deli erforderlichen Kartonformate hätten aufrichten können. Allerdings betrug die Bauzeit 18 Monate und mehr. Es war ein günstiger Umstand, dass Smurfit Kappa eine passende Maschine aus seinem Maschinenprogramm verfügbar hatte, die zwar nur ein Format aufnehmen kann, aber die Umrüstzeit auf ein anderes Format lediglich etwa fünf Minuten beträgt. Pets Deli zeigte sich interessiert. Nun mussten noch die Modalitäten geregelt werden. Hier bot Smurfit Kappa einen kombinierten Liefervertrag mit dreijähriger Laufzeit, den Pets Deli annahm.
Mehrere Fliegen mit einer Klappe
Der Tiernahrungsanbieter hat mit dieser Lösung mehrere Fliegen mit einer Klappe geschlagen: Der hohe wachstumsbedingte Druck auf das Packpersonal konnte reduziert werden. Der Fokus liegt jetzt auf der Befüllung der Kartons. Des Weiteren sind die Abläufe optimiert worden, sodass jetzt ein Format möglichst lange durchläuft, bevor zu einem anderen Format gewechselt wird. Ebenfalls konnte das Transportvolumen der auf Paletten gelieferten Kartonware reduziert werden, indem die Befüllung mit Ware präziser an das Kartonformat angepasst wurde, was Material und Kosten im zweistelligen Prozentbereich einspart. Eine rundherum gelungene Lösung.
Die neue Verpackungslösung von Smurfit Kappa hat die Verantwortlichen bei Pets Deli überzeugt. Durch die Umstellungen im Verpackungsbereich kann das Unternehmen seinen ökologischen Fußabdruck nachhaltig verringern, und der hochwertige Außendruck sorgt für ein besonderes Markenerlebnis entlang der gesamten Customer Journey. Andreas Hodde, Pets Deli-Standortleiter Ludwigsfelde: „Smurfit Kappa hat uns sehr bei der Umstellung unserer Verpackungen und der damit verbundenen Prozesse geholfen. Es ist uns sehr wichtig, dass die Kunden unsere nachhaltige Ausrichtung als ganzheitlichen Unternehmensansatz erkennen und wertschätzen.“
Über Smurfit Kappa
Smurfit Kappa gehört weltweit zu den führenden Produzenten von papierbasierten Verpackungen. Das Unternehmen beschäftigt rund 46.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und hat circa 350 Produktionsstätten in 35 Ländern, davon 23 in Europa und in 12 in den Amerikas. 2020 belief sich der globale Umsatz der Smurfit Kappa Group auf 8,5 Mrd. Euro.
Website: smurfitkappa.de | eShop: shop.smurfitkappa.com